Untuk model 240Hz, mohon periksa hal berikut:

1) Pastikan Anda menggunakan kabel HDMI 2.0 atau DP 1.2a.

2) Jika menggunakan kabel HDMI 2.0, pastikan untuk menyambungkan ke port HDMI 2.0 yang benar.

3) Jika menggunakan kabel DP 1.2a, pastikan untuk menggunakan kabel yang dipaketkan oleh BenQ.

4) Pastikan untuk memperbarui ke versi driver kartu grafis terbaru.

5) Pastikan kartu grafis Anda mendukung 240Hz.

6) Instal driver monitor dari situs web resmi ZOWIE.

7) Silahkan hubungi kami (website ZOWIE: contact/RMA ) untuk bantuan lebih lanjut jika semua cara diatas sudah anda lakukan.

Untuk model 360Hz, periksa hal berikut:

1) Pastikan Anda menggunakan kabel DP 1.4. (catatan: port HDMI 2.0 hanya mendukung hingga 240Hz)

2) Jika menggunakan kabel DP 1.4, pastikan untuk menggunakan kabel yang dipaketkan oleh BenQ.

3) Pastikan untuk memperbarui ke versi driver kartu grafis terbaru.

4) Pastikan kartu grafis Anda mendukung 360Hz.

5) Instal driver monitor dari situs web resmi ZOWIE.

6) Silahkan hubungi kami (website ZOWIE: contact/RMA ) untuk bantuan lebih lanjut jika semua cara diatas sudah anda lakukan.

Jika Anda menggunakan Win 10, ikuti ini: Setting > System > Display > Advanced Display Settings > Display Adapter Properties.

Kemudian klik tab "Monitor", pilih resolusi yang Anda inginkan dan  refresh rate 240Hz / 360Hz dari daftar "Screen Refresh Rate", dan klik "OK."

Jika Anda menjalankan Win 11, ikuti ini: Setting > System > Display > Advanced Display > Display information > Kemudian pilih refresh rate 240Hz/360Hz Anda.

Atau Anda dapat melakukan pengaturan melalui panel kontrol GPU;

Jika itu adalah GPU NVIDIA, silahkan buka panel kontrol NVIDIA, lalu buka tab "Change Resolution" di bawah opsi "Display", lalu pilih resolusi pilihan Anda di bawah "PC (bukan Ulta HD, HD, SD)", dan pilih "240Hz" / "360Hz" di bawah opsi "Refresh rate".

Jika itu adalah GPU AMD, klik kanan pada desktop Anda dan pilih "AMD Radeon Settings", lalu klik opsi "Display", dan kemudian Anda dapat memilih resolusi yang Anda inginkan dan 240Hz/360Hz di bawah halaman opsi Tampilan.