Mengapa mouse nirkabel saya terkadang lag atau macet, bagaimana cara memperbaikinya?

Silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Ketika Anda menghubungkan melalui penerima yang ditingkatkan 4K: Silakan lihat foto di bawah ini dan manual pengguna untuk informasi lebih detail.

   a. Pastikan mouse dan penerima terletak sejajar di tengah untuk kinerja optimal.

   b. Untuk kinerja optimal, gunakan mouse sekitar 20 cm dari penerima pada sudut 50 derajat (kiri dan kanan). 

   c. Jaga penerima setidaknya 50 cm dari kemungkinan gangguan sinyal lainnya seperti router nirkabel.

     d.  Untuk referensi, di bawah ini adalah metode pengaturan yang salah. 

2. Untuk memeriksa kinerja PC Anda:
Jika tingkat pemakaian CPU lebih dari 90% saat report rate adalah 4K, kami sarankan mengubahnya menjadi 2K untuk melihat apakah masalahnya hilang.

3. Untuk memeriksa metode koneksi kabel:
    a. Meskipun kami sangat merekomendasikan Anda menggunakan kabel USB-C yang disertakan untuk koneksi, jika Anda memang kehilangannya maka kabel USB-C bersertifikat lainnya sudah cukup. Namun, kami tidak dapat menjamin kinerja kabel pihak ketiga.
    b. Untuk konektor Type-A yang terlalu longgar akibat penggunaan lama di beberapa port USB PC tertentu, coba sambungkan ke port lain yang lebih kencang.
    c. Silakan colokkan kabel langsung ke port USB PC/NB dan jangan menghubungkannya melalui docking/adaptor/hub.

4. Untuk memeriksa perangkat di sekitarnya: Mungkin ada sumber gangguan yang tidak disengaja di lingkungan, cobalah untuk menghapus (mematikan atau menjauhkan) perangkat 2.4 GHz (contohnya router, earphone, keyboard nirkabel, mikrofon...) yang dekat dengan mouse nirkabel Anda.

5. Bersihkan lensa sensor dengan sikat.

6. Uji mouse di permukaan/mousepad yang berbeda.

7. Uji mouse pada pengaturan LOD yang berbeda.

8. Periksa apakah sinyal stabil dengan indikator LED pada penerima. Jika indikator LED berkedip kuning, pindahkan penerima atau mouse ke dalam jangkauan efektif hingga indikator LED berubah menjadi putih.