Ketika saya angkat mouse dari mouse pad lalu meletakkannya kembali, sensor gagal mendeteksi mouse selama satu atau dua detik. Apa yang harus saya lakukan?

Silakan uji unit di PC lain dan/atau port USB lainnya dan ikuti langkah pemecahan masalah ini.

Bersihkan lensa sensor dengan sikat.
Uji mouse di permukaan/mousepad yang berbeda.
Uji mouse dengan pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
pelajari lebih lanjut tentang Bagaimana cara mengubah/mengatur ulang pengaturan LOD (Lift Off Distance) mouse?
Instal ulang driver mouse.
Jika masalah berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

Apakah ini membantu?

Thanks for your feedback.

Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami. Bagaimana Anda mendeskripsikan FAQ ini?

Tidak akurat: Tidak merefleksikan apa yang saya cari Tidak jelas: Hal ini tidak mudah dipahami Tidak relevan: Tidak cocok dengan apa yang saya cari Tidak menyelesaikan masalah yang saya miliki