Tracking berhenti secara acak, dan kadang-kadang mouse terputus dan LED menjadi MATI. Saya harus menyambungkan kembali mouse. Bagaimana saya bisa memperbaiki masalah ini?

Silakan uji unit di PC lain dan/atau port USB dan ikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini.

1. Instal ulang driver mouse

2. Bersihkan lensa sensor dengan sikat.

3. Uji mouse pada pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Bagaimana Anda mengubah/mengatur ulang pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse?

Jika masalah berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

Model yang Berlaku

FK1-C (L), FK2-B (M), ZA11-B (L)

Apakah ini membantu?

Terima kasih atas ulasan yang anda berikan

Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami. Bagaimana Anda mendeskripsikan FAQ ini?

Tidak akurat: Tidak merefleksikan apa yang saya cari Tidak jelas: Hal ini tidak mudah dipahami Tidak relevan: Tidak cocok dengan apa yang saya cari Tidak menyelesaikan masalah yang saya miliki