Saat saya melakukan gerakan geser cepat atau perubahan sudut di dalam game, mouse saya terputus dari Windows, lalu tersambung kembali.

Jika Anda menggunakan hub USB, hal ini mungkin menyebabkan kekurangan daya. Harap lepaskan sambungan dari hub tersebut dan coba lagi. Jika masalah belum teratasi, silakan coba gunakan komputer dan/atau port USB lain serta ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut:

1. Bersihkan sensor menggunakan sikat.

2. Uji mouse dengan pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, dan EC-DW)

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengubah pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse?

Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

Model yang Berlaku

EC1 (L), EC1 WHITE (L), EC1-B (L), EC1-B DIVINA BLUE (L), EC1-B DIVINA PINK (L), EC2-B (M), EC2-B DIVINA PINK (M), EC2-C (M), EC3-C (S), FK1+-B (XL), FK1-C (L), FK2-B (M), S1 DIVINA BLUE (M), S1 DIVINA PINK (M), S1 WHITE (M), ZA11-B (L), ZA11-C (L), ZA12-B (M), ZA13-B (S), ZA13-C (S)

Apakah ini membantu?

Terima kasih atas ulasan yang anda berikan

Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami. Bagaimana Anda mendeskripsikan FAQ ini?

Tidak akurat: Tidak merefleksikan apa yang saya cari Tidak jelas: Hal ini tidak mudah dipahami Tidak relevan: Tidak cocok dengan apa yang saya cari Tidak menyelesaikan masalah yang saya miliki