Kursor di layar bergetar dan mulai bergerak sendiri tanpa saya menyentuh mouse, atau saat tangan saya hanya sekadar bersandar di atasnya.

Jika ada dua mouse yang terhubung ke PC secara bersamaan, harap lepaskan salah satu mouse dan periksa apakah masalah masih terjadi.

Jika hanya menggunakan satu mouse, silakan coba unit tersebut pada PC dan/atau port USB lain.

Selain itu, silakan ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut:

1. Gunakan udara bertekanan untuk membersihkan partikel apa pun yang mungkin mengganggu sensor.

2. Bersihkan lensa sensor menggunakan kuas.

3. Uji mouse dengan pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengubah pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse?

Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

Model yang Berlaku

EC1 (L), EC1 WHITE (L), EC1-B (L), EC1-B DIVINA BLUE (L), EC1-B DIVINA PINK (L), EC2-B (M), EC2-B DIVINA PINK (M), EC2-C (M), EC3-C (S), FK1+-B (XL), FK1-C (L), FK2-B (M), S1 DIVINA BLUE (M), S1 DIVINA PINK (M), S1 WHITE (M), ZA11-B (L), ZA11-C (L), ZA12-B (M), ZA13-B (S), ZA13-C (S)

Apakah ini membantu?

Terima kasih atas ulasan yang anda berikan

Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami. Bagaimana Anda mendeskripsikan FAQ ini?

Tidak akurat: Tidak merefleksikan apa yang saya cari Tidak jelas: Hal ini tidak mudah dipahami Tidak relevan: Tidak cocok dengan apa yang saya cari Tidak menyelesaikan masalah yang saya miliki