Mengapa roda gulir (scroll wheel) pada mouse nirkabel saya terkadang tidak berfungsi dengan baik? Terkadang roda tersebut tidak merespons saat digulir, dan di lain waktu roda itu bergerak menggulir perlahan dengan sendirinya meskipun tidak sedang disentuh.

Mouse ZOWIE menggunakan desain roda gulir (scroll wheel) optik untuk menghasilkan performa sinyal yang stabil. Dibandingkan dengan struktur mekanis, teknologi sensor optik membantu mengurangi keausan komponen akibat penggunaan jangka panjang, sehingga menjaga konsistensi sensasi gulir dan daya tahan perangkat.

Namun, pada lingkungan dengan pencahayaan intensitas tinggi tertentu, sumber cahaya eksternal (seperti sinar matahari langsung atau cahaya dari alat pemanas) dapat mengganggu sinyal roda gulir.

Jika Anda mengalami masalah pada fungsi roda gulir, silakan coba langkah-langkah berikut:

• Hindari paparan sinar matahari langsung atau sumber cahaya kuat lainnya yang mengenai area roda gulir.

• Tutup tirai atau sesuaikan posisi sumber cahaya untuk mengurangi gangguan cahaya sekitar.

Jika masalah tetap terjadi setelah mengatasi faktor-faktor eksternal tersebut, silakan hubungi Layanan Pelanggan BenQ. Tim kami akan memberikan bantuan teknis lebih lanjut.