Situs ini menggunakan cookies. Dengan melanjutkan penelusuran di situs ini Anda setuju dengan penggunaan cookies kami, Anda juga dapat mengelola preferensi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Cari nama produk atau masalah untuk melihat pertanyaan yang paling sering diajukan.
Atau pilih produk Anda dari daftar
{{resultsTotal}}Results
{{type}}
- Relevansi
- Terbaru
- A-Z
- Z-A
Tidak ada hasil yang cocok "{{searchKey}}"
Pertanyaan yang Paling Banyak Ditanyakan
-
Mengapa monitor saya terus menampilkan 'Tidak Ada Sinyal yang Terdeteksi' meskipun kabel DisplayPort terhubung dengan benar, dan apa yang harus saya lakukan?
Silakan periksa hal-hal berikut:
1. Tekan tombol kontrol OSD monitor atau pengontrol 5-arah dan periksa opsi Masukan
untuk melihat apakah DisplayPort dapat dipilih. Jika DisplayPort tidak dapat dipilih,
pastikan kabel DisplayPort terhubung dengan benar ke kedua perangkat.2. Jika opsi DisplayPort dapat dipilih tetapi tidak ada sinyal yang muncul di layar,
cabut kabel dan colokkan kembali agar monitor dapat mendeteksi kembali
sambungan.3. Jika masalah berlanjut, coba sambungkan monitor menggunakan HDMI untuk memastikan
monitor berfungsi dengan benar, kemudian coba sambungan DisplayPort lagi.4. Pastikan Anda telah memperbarui driver kartu grafis dan versi BIOS motherboard ke yang terbaru.
Jika Anda tidak dapat memperbarui driver saat terhubung melalui DisplayPort
karena tidak ada sinyal, beralihlah ke sambungan HDMI jika memungkinkan.5. Jika memungkinkan, uji monitor dengan beberapa perangkat menggunakan DisplayPort dan pastikan
setidaknya satu perangkat menunjukkan sinyal. Mencoba kabel DisplayPort yang berbeda dan
pengujian silang kabel dengan perangkat lain juga dapat membantu.6. Jika masalah terjadi tiba-tiba setelah penggunaan DisplayPort normal, gunakan HDMI untuk
memastikan bahwa DisplayPort diatur ke resolusi dan kecepatan refresh yang didukung oleh monitor.Jika tidak ada langkah di atas yang menyelesaikan masalah, monitor mungkin perlu diperiksa. Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
-
Bagaimana cara menginstal ulang driver mouse?
a. Control Panel > Mouse > Device Manager
b. Perluas Mice dan perangkat penunjuk lainnya > Klik kanan mouse HID-compliant dan pilih uninstall
c. Memulai ulang PC -
Mengapa ada serangga di dalam layar saya?
Ini adalah masalah yang sangat umum yang biasanya terjadi ketika suatu monitor digunakan dalam lingkungan gelap tanpa sumber cahaya tambahan yang diaktifkan, cahaya latar dan kehangatan monitor menarik serangga yang terjebak di dalam lapisan LCD. -
Bagaimana cara mengetahui DPI dan tingkat laporan saat ini?
Ada tombol switch untuk menunjukkan DPI dan tingkat Laporan saat ini.
- Untuk mouse berkabel
-
Bagaimana cara mengubah/mengatur ulang pengaturan LOD (Lift Off Distance) mouse?
Untuk mengubah pengaturan LOD pada seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Silakan lepaskan koneksi mouse terlebih dahulu. Tekan dan tahan kombinasi tombol berikut bersama-sama dan sambungkan kembali mouse melalui USB.
• Untuk LOD lebih rendah: tombol 4 + 1
• Untuk LOD menengah: tombol 5 + 1
• Untuk LOD lebih tinggi: tombol 4 + 1 + 2
-
Bagaimana saya menjalankan 240Hz/360Hz?
Untuk model 240Hz, silakan periksa hal berikut:
- Pastikan menggunakan kabel HDMI 2.0 atau DP 1.2a.
- Jika kabel HDMI 2.0 digunakan, pastikan terhubung ke port HDMI 2.0 yang tepat.
- Jika kabel DP1.2a digunakan, pastikan menggunakan yang disertakan oleh ZOWIE.
- Pastikan untuk memperbarui ke versi driver kartu grafis terbaru.
- Pastikan untuk memeriksa apakah kartu grafis mendukung hingga 240Hz.
Untuk model 360Hz, silakan periksa hal berikut:
- Pastikan menggunakan kabel DP 1.4.
- Jika kabel DP 1.4 digunakan, pastikan menggunakan yang disertakan oleh ZOWIE.
- Pastikan untuk memperbarui ke versi driver kartu grafis terbaru.
- Pastikan untuk memeriksa apakah kartu grafis mendukung hingga 360Hz.
Jika Anda menggunakan Win 10, ikuti instruksi ini: Setting > System > Display > Advanced Display Settings > Display Adapter Properties.
Kemudian klik tab “Monitor”, pilih resolusi yang Anda inginkan dan tingkat penyegaran layar 240Hz/360Hz dari daftar “Screen Refresh Rate”, dan klik “OK.”Jika Anda menggunakan Win 11, ikuti instruksi ini: Setting > System > Display > Advanced Display > Display information > Choose a refresh rate. Kemudian pilih tingkat penyegaran layar 240Hz/360Hz Anda.
Atau Anda bisa melakukan pengaturan melalui panel kontrol GPU
Jika itu adalah NVIDIA GPU, silakan buka panel kontrol NVIDIA, kemudian menuju tab “Change Resolution” di bawah opsi “Display”, dan pilih resolusi yang Anda inginkan di bawah “PC (bukan Ulta HD, HD, SD)”, dan pilih “240Hz” / "360Hz" di bawah opsi “Refresh rate”.
Jika itu adalah AMD GPU, klik kanan pada desktop Anda dan pilih “AMD Radeon Settings”, kemudian klik pada opsi “Display”, dan kemudian Anda dapat memilih resolusi dan 240Hz/360Hz di halaman opsi Display.
-
Bagaimana saya bisa membuat Variable Refresh Rate (Adaptive-Sync / FreeSync Premium / G-Sync Compatible) berfungsi di monitor saya?
Monitor adalah perangkat pasif dan oleh karena itu memerlukan kartu grafis untuk mengeluarkan sinyal yang kompatibel untuk mengaktifkan fitur Variable Refresh Rate (VRR). Jadi langkah pertama yang kami sarankan adalah memeriksa apakah kartu grafis Anda mendukung teknologi VRR (Nama teknologi VRR dapat bervariasi dari Adaptive-Sync, FreeSync hingga G-Sync).Untuk kartu grafis Nvidia, silakan periksa di sini
Untuk kartu grafis AMD, silakan periksa di sini
Kedua, periksa apakah monitor Anda memiliki fitur VRR.
Model kami dengan fitur VRR di bawah ini:
XL2730Z, XL2540, XL2546S, XL2731, XL2740, XL2746S, XL2540K, XL2540KE, XL2546K, XL2731K, XL2746K, XL2566K, XL2546X.
Cara mengaktifkan FreeSync melalui pengaturan kartu grafis
Cara mengaktifkan G-Sync melalui pengaturan kartu grafis
Pada monitor, silakan matikan DyAc/DyAc+ (jika monitor Anda memiliki fitur tersebut) melalui menu monitor, karena DyAc/DyAc+ tidak kompatibel dengan teknologi refresh rate variabel.
Kemudian aktifkan fungsi Adaptive-Sync/FreeSync Premium melalui menu monitor.
Pelajari lebih lanjut tentang Variable Refresh Rate (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync)
-
Bagaimana cara menjalankan 144hz pada XL2411P?
XL2411P hanya mendukung 144hz melalui Display port dan DVI-DL port. Pastikan kabel Anda terhubung ke monitor dan kartu grafis dengan benar. -
Kartu grafis apa yang merupakan persyaratan minimum untuk menjalankan 240/280/360/400/540/600Hz?
Untuk model 240Hz/280Hz, kami merekomendasikan kartu grafis yang setidaknya harus dipilih:
NVIDIA GeForce GTX 980 atau lebih baik
AMD Radeon RX 480 atau lebih baik
Untuk model 360Hz/400Hz, kami merekomendasikan kartu grafis setidaknya harus memilih:
Kartu Grafis NVIDIA GeForce RTX 30 series atau lebih baik
AMD Radeon RX 6000 series atau lebih baik
Untuk model 540Hz/600Hz, kami menyarankan agar kartu grafis setidaknya memilih:
Kartu Grafis NVIDIA GeForce RTX 40 series atau yang lebih baik
AMD Radeon RX 7000 series atau yang lebih baik
Catatan: Untuk pertanyaan apa pun mengenai kompatibilitas dan kemampuan GPU Anda, silakan hubungi produsen kartu grafis Anda.
-
Apa yang harus saya lakukan jika mengalami stuttering atau lag dengan monitor XL saya?
Karena monitor adalah perangkat pasif, mereka menerima keluaran sinyal dari kartu grafis tanpa secara aktif menyebabkan stuttering. Namun, beberapa faktor dapat mempengaruhi kinerja monitor. Silakan ikuti langkah-langkah ini untuk memecahkan masalah:
1. Pastikan kabel terhubung langsung dari PC Anda ke monitor. Hindari menggunakan
splitter atau adaptor karena dapat menyebabkan latensi atau masalah kompatibilitas.2. Jika Anda memiliki beberapa monitor, coba lepaskan sementara. Multi
monitor dapat membebani GPU, menyebabkan sinyal tidak stabil.3. Setel ulang monitor Anda melalui menu: Sistem > Mengatur Ulang > Mengatur Ulang Semua > YA.
4. Perbarui driver kartu grafis Anda ke versi terbaru.
5. Pastikan PC Anda terhubung ke jaringan yang stabil dengan latensi rendah.
6. Tutup semua aplikasi latar belakang, termasuk aplikasi streaming, saat bermain game untuk
memeriksa apakah ada perangkat lunak yang membebani PC dan mempengaruhi kinerja.7. Cobalah menurunkan pengaturan video dalam game. Pengaturan yang lebih tinggi mengkonsumsi lebih banyak sumber daya CPU dan
GPU, yang dapat mengurangi keluaran FPS.Jika masalah tetap ada setelah langkah-langkah ini, ikuti pengecekan tambahan berikut:
1. Uji monitor dengan PC lain jika memungkinkan untuk menentukan apakah masalah ada pada
monitor atau PC.
2. Hubungkan monitor lain ke PC yang sama untuk mengisolasi masalah.
3. Sesuaikan opsi skala di panel kontrol kartu grafis Anda (misalnya, Panel Kontrol NVIDIA
> Tampilan > Sesuaikan ukuran dan posisi desktop > Lakukan skala
pada: GPU/Tampilan; Untuk AMD: Perangkat Lunak AMD > Gaming > Tampilan > Skala GPU
> ON/OFF). Ini kadang-kadang dapat mempengaruhi kinerja.Jika masalah terus berlanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.