Estos casos ocurren en Valorant mientras los jugadores eligen "Escalar por pantalla" en el panel de control de su tarjeta gráfica. Dado que el monitor es un dispositivo pasivo, recibe pasivamente la salida de señal de una tarjeta gráfica (que también necesita cooperar con el software). Los problemas de compatibilidad de juegos y gráficos también pueden causar el problema.

Hemos probado los otros juegos como CS2 con las mismas resoluciones, y los problemas de frecuencia de actualización no ocurrirán. La buena noticia es que tenemos algunas alternativas para que resuelvas este problema en Valorant. Le sugerimos que pruebe los siguientes pasos:

(1) Actualice los controladores de su tarjeta gráfica a la última versión.
(2) Ejecute las aplicaciones del panel de control de su tarjeta gráfica:

# Para la tarjeta gráfica de NVIDIA:
A. Seleccione "Ajustar el tamaño y la posición del escritorio" en la sección "Pantalla" en la barra de tareas izquierda.
B. Seleccione "Realizar escalado en:" por "GPU"
*Nota: puede seleccionar un modo de escala como Relación de aspecto / Pantalla completa / Sin escala para ajustar.

# Para la tarjeta gráfica de AMD:
A. Seleccione la pestaña "Pantalla"
B. Habilite el "Escalado de GPU" en Opciones de visualización.
*Nota: puede seleccionar un modo de escala como Relación de aspecto / Pantalla completa / Sin escala para ajustar.

(3) Reinicie su PC.
(4) Ejecute Valorant y seleccione su resolución preferida para ver si se resuelve el problema de la frecuencia de actualización.

Si el problema persiste, comuníquese con nuestro departamento de RMA a través de nuestro sitio web (sitio de ZOWIE: https://zowie.benq.com/es-mx/index.html); o puede enviarnos un mensaje en nuestro @ZOWIE global de Facebook